“白痴！”
京都，NS活动现场后台，赵欣的休息室里，响起了一声冷哼。
咚咚，外面响起轻微的敲门声，助理怯怯地提醒：
“赵姐，车子等了一会儿了。”
赵欣冷冷地道：“继续等。”
“是。”
小助理噤若寒蝉，不敢再催了。
这时，直播屏幕上，陈嫣和苏青梅双娇并立，站在镜头前。
一个火辣明艳，一个清冷绝美，陈嫣一捋红色大波浪，微笑道：
“既然刚才那位退货的客户已经和我们达成了共识，那我们继续售后。”
直播弹幕也在笑：
“《达成了共识》”
“哈哈，小姐姐说话真幽默。”
“我咋感觉这个直播比电视剧还好看？”
“那也得看和什么剧比，比《银河之恋》好看是肯定的！”
此时陈嫣已经拿起了工作人员递过来的纸条，上面写着第二个退货客户的地址，她念了一遍：
“第二位客户的地址是：张北区银杏路凤鸣小区四栋二单元。”
“咦？这地址怎么这么眼熟？”
陈嫣吐了吐舌头，指指身后这栋楼：“和刚才那位客户的住址一模一样啊！”
“哈哈，小姐姐太可爱了！”
“所以你们正宁到底卖的有多火？一栋楼里就有两个你们的用户！”
网友们都哈哈笑起来，觉得挺有意思的。
陈嫣拿手机和第二位客户联系，这次是个女人，和刚才那个年轻人一样，说不用她们上楼，她自己下来。
过了一会儿，一个三十多岁的女人从小区外面走进来，气哼哼地把一个正宁的包装盒递给陈嫣。
“喏，这就是你们的产品，白色的鞋染了一大片黄，怎么都洗不掉！谁买你们家东西真是倒霉了！”
说完又瞪着苏青梅：“我就是看明星代言才买的，没想到你这么没良心，坑骗粉丝！”
“嘶，这词儿好熟啊？”
弹幕里有人感叹。
很多人也附和，这一个两个的，上来就迫不及待地把矛头直指苏青梅，你们到底是维权还是黑人啊？
苏青梅平静地站在原地，也不说话，清冷的像一泓冰泉。
女人双手叉腰，像是泼妇骂街：“装什么装？给一个无良小品牌代言还了不起了？无良明星，一生黑！”
“这位小姐，这双鞋上的黄色是被人画上去的。”
陈嫣的声音忽然响起，女人一怔，冷笑道：
“你的意思是我把自己买的鞋故意画花？”
“我有这么无聊吗？我一收到货打开包装就是这样了，根本洗不掉！”
“你们东西做的不好，还要污蔑消费者？！这就是你们售后的态度？”
“我要去消费者协会投诉你们！”
“女士，你别激动，我马上就能洗掉。”
陈嫣从随身背的包包里拿出刷子和两个装了液体的小瓶子，旁边有工作人员递来一瓶矿泉水。
她一手拿起刷子，单手拧开矿泉水的瓶盖，用水打湿刷子，在白色鞋子上染上黄色的位置刷了几下。
镜头对向鞋子，刷了一会儿，黄色依然没变。
“呵呵，我自己洗过很多次，根本洗不掉！”
女人双手抱胸，冷笑不已。
“油性笔只用水确实洗不掉。”
陈嫣说了一句，拧开自己带的一个瓶子，把里面的液体倒在染了黄色的鞋面上。
“油性笔？”
“小姐姐的意思是，这些黄色是被人用油性笔画上去的？”
“不会吧？”
“她倒的是什么啊？”
直播间里的网友们都有些疑惑，却听陈嫣道：
“清洗油性笔的污渍，要想打湿，要用酒精刷洗。”
刷了一阵，又打开另一个瓶子，也倒在鞋面上：
“再用白醋刷洗，最后是洗衣液。”
用白醋刷了一阵，旁边的工作人员递了一袋洗衣液过来，陈嫣倒了一点在黄色污渍上，继续用刷子刷洗。
片刻后。
“好了。”
陈嫣拿起鞋子，对向镜头，鞋面已然变回白色了，只剩下几个黄色的斑点，陈嫣继续解说：
“这几个小斑点比较顽固，需要用冷水浸泡，再用苯丙酮或四氨化碳擦拭，就能洗掉了。”
说完看向旁边的女人：“女士，您还满意吗？”
女人大概没想到自己画上去的黄色真的能被洗掉，神色变得慌张，只得机械地念起了台词：
“你们什么意思？自己的东西做的不好，客户要退货还不行了？”
“大家看看，这就是他们处理问题的态度！这种烂品牌，不垮有天理吗？！”
“苏青梅，枉我以前那么喜欢你，没想到居然和这种烂品牌一起来坑骗粉丝！我真是瞎了眼了！”
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